Política de Reembolso e Entrega

Entrega

O produto é 100% digital (PDF). Após a confirmação do pagamento via PIX, o link de acesso é enviado automaticamente para o e-mail informado no checkout — em geral em poucos minutos e no prazo máximo de 24 horas. Não há frete nem envio físico. Se o e-mail não chegar, verifique as pastas de spam e promoções e escreva para sac@freigilson.shop; reenviamos o acesso.

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados da aquisição, sem precisar justificar, recebendo a devolução integral do valor pago.

Garantia de satisfação (30 dias)

Além do prazo legal, oferecemos garantia voluntária de 30 dias: se dentro desse período você entender que o material não fez sentido para a sua caminhada, devolvemos 100% do valor pago, incluindo eventuais itens adicionais comprados na mesma transação.

Como solicitar

Envie um e-mail para sac@freigilson.shop com o assunto "Reembolso", informando nome completo, e-mail e CPF usados na compra e a data do pagamento. Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis.

Prazo de devolução

Aprovada a solicitação, o valor é devolvido via PIX na mesma chave/CPF do pagamento em até 10 dias úteis. Não há taxa de cancelamento.

Suporte

Atendimento por e-mail em sac@freigilson.shop, de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília). Endereço: Avenida das Nações Unidas, 21476, Vila Almeida, São Paulo/SP, CEP 04795-912.